Cara menyediakan tempat salat di tempat usaha Anda: yang bisa dilakukan tempat kecil, dan yang tidak perlu dipaksakan

Ada pelanggan yang ingin salat di tempat usaha yang disinggahi

Dalam ajaran Islam, salat dilakukan lima kali sehari. Saat berwisata pun, waktu salat tiba di sela makan dan berbelanja.

“Panduan Melayani Wisatawan Vegetarian, Vegan, dan Muslim” dari Japan Tourism Agency (Badan Pariwisata Jepang) menyebut bahwa banyak Muslim ingin salat di restoran atau toko yang disinggahi. Ada yang meminta memakai area atau ruangan kosong untuk sementara. Lampiran Data panduan tersebut juga memuat pengalaman seorang Muslim Indonesia yang pernah salat di taman dan bordes tangga darurat karena tempat salat sedikit.

Namun, Lampiran Data yang sama juga memuat pendapat seorang ahli Muslim bahwa tempat salat yang dilengkapi dengan baik di lokasi utama lebih mudah dipakai daripada tempat salat yang dipaksakan di dalam restoran. Setelah menjelaskan cara tempat usaha dapat mengakomodasi salat, Lampiran Data juga menyebut bahwa tempat salat tidak perlu dipaksakan jika ruang yang cukup tidak dapat disediakan.

Anda dapat menentukan perlu tidaknya menyediakan tempat salat sesuai luas dan bentuk operasional tempat usaha. Berdasarkan panduan Japan Tourism Agency dan buku panduan Prefektur Fukuoka, artikel ini membahas hal yang perlu diketahui tentang salat, yang dapat dilakukan tempat usaha kecil, serta cara memberi petunjuk jika tidak ada ruang. Semua sumber kami periksa pada 29 September 2026.

Yang perlu diketahui tentang salat

Lima kali sehari, masing-masing sekitar lima menit

Menurut panduan tersebut, salat dilakukan lima kali sehari: sebelum fajar, siang, sore, saat matahari terbenam, dan malam. Masing-masing berlangsung sekitar lima menit. Waktunya ditentukan oleh pergerakan matahari, termasuk terbit dan terbenamnya matahari, sehingga berubah sedikit setiap hari.

Nama lima salat dan contoh waktunya di Tokyo dibahas dalam Salat dalam Islam lima kali sehari: waktu dari Subuh hingga Isya, serta arah kiblat dan tempat salat di Jepang.

“Buku Panduan Ramah Muslim Prefektur Fukuoka” menyebut bahwa sebagian orang mengurangi jumlah atau mempersingkat salat saat bepergian. Pelaksanaannya berbeda menurut orangnya.

Waktu salat saat matahari terbenam bergeser lebih dari dua jam menurut musim

Di antara lima salat, salat saat matahari terbenam banyak bergeser menurut musim. Menurut National Astronomical Observatory of Japan (NAOJ, Observatorium Astronomi Nasional Jepang), Ephemeris Computation Office, matahari terbenam di Tokyo pada 2026 pukul 19.00 pada 21 Juni dan pukul 16.28 pada awal Desember. Selisih antara musim panas dan musim dingin sekitar dua setengah jam.

Pada musim dingin, salat saat matahari terbenam tiba pada awal petang. Pada musim panas, waktunya bertepatan dengan jam makan malam. Letaknya dalam jam operasional tempat usaha berubah menurut musim.

Tempat bersih dan arah yang ditentukan

Panduan menyebut salat harus dilakukan di tempat bersih dan salat di tempat seperti toilet dilarang. Sebelum salat, orang membersihkan bagian tubuh seperti tangan dan kaki dengan air melalui wudu.

Salat dilakukan menghadap Ka’bah di Makkah, Arab Saudi. Arah ini disebut kiblat. Menurut panduan, sajadah umumnya dipakai karena dahi menyentuh lantai saat salat.

Laki-laki dan perempuan yang bukan keluarga salat terpisah

Panduan menyebut laki-laki dan perempuan salat terpisah kecuali pasangan suami istri atau keluarga, dan perempuan umumnya mengenakan pakaian salat yang disebut mukena. Jika pelanggan laki-laki dan perempuan yang bukan keluarga ingin salat bersamaan, tempat atau waktunya mungkin perlu dipisahkan.

Meminjamkan sudut tempat usaha atau ruang privat untuk sementara

Tidak harus permanen

Untuk restoran dan toko yang sulit menyediakan musala permanen, Lampiran Data panduan menyarankan meminjamkan sudut tempat usaha atau ruang privat yang kosong untuk salat sementara. Jika memakai area kosong, partisi atau pembatas serupa disarankan agar orang tidak merasa diperhatikan.

Setiap salat berlangsung sekitar lima menit, sehingga pelanggan tidak lama memakai ruang privat atau sudut tempat usaha. Mengenai luas, tanya jawab panduan menyebut area yang tidak luas pun terkadang disambut baik. Pelayanan sebaiknya dilakukan dalam batas kemampuan, lalu keputusan untuk memakainya diserahkan kepada pelanggan.

Buku panduan Prefektur Fukuoka memuat contoh Fukuoka International Exchange Foundation (yayasan pertukaran internasional Fukuoka) di Kota Fukuoka yang menyediakan tempat salat untuk siapa saja. Luasnya cukup untuk sekitar dua orang salat. Ilustrasi dan petunjuk multibahasa membuat fungsinya sebagai tempat salat langsung terlihat.

Alur saat pelanggan memakai tempatnya

Berdasarkan isi panduan, berikut contoh alur saat pelanggan menanyakan tempat salat.

• Tunjukkan tempat yang dapat dipakai dan tanyakan jumlah orang yang akan memakainya
• Jika ada laki-laki dan perempuan yang bukan keluarga, pisahkan dengan partisi atau persilakan memakai tempat secara bergantian
• Beri tahu wastafel atau tempat air yang dapat dipakai untuk wudu
• Beri tahu penunjuk arah dan sajadah yang dapat dipinjam, jika tersedia
• Pastikan staf dan pelanggan lain tidak memasuki area tersebut selama salat

Menentukan alur ini bersama di tempat usaha membantu staf memberi petunjuk dengan tenang saat ditanya.

Memisahkan laki-laki dan perempuan

Lampiran Data menyebut bahwa jika diminta memisahkan laki-laki dan perempuan, partisi atau waktu berbeda dapat digunakan. Kumpulan contoh tanggapannya memuat jawaban untuk empat keadaan: tersedia ruangan terpisah, waktu pemakaian dibedakan, partisi digunakan, dan ruangan terpisah tidak tersedia.

Nama untuk ruangan permanen

Jika menyediakan ruangan permanen tetapi sulit melayani satu agama saja, panduan menyarankan nama “Quiet Room” atau “Multi-Faith Prayer Room”. Ruangan dapat diperkenalkan untuk penganut agama lain maupun orang yang ingin menghabiskan waktu dengan tenang.

Untuk penyedia akomodasi

Keadaannya sedikit berbeda pada akomodasi yang memiliki kamar tamu. Menurut panduan, kebutuhan pelayanan salat di akomodasi tidak tinggi karena kamar merupakan ruang privat. Banyak wisatawan Muslim membawa informasi dan perlengkapan yang diperlukan atau mencarinya melalui ponsel. Namun, ada pula yang senang melihat penunjuk kiblat di kamar atau dapat meminjam sajadah di resepsionis karena merasa disambut.

Tempat wudu sebelum salat

Menurut Lampiran Data, fasilitas bersuci mungkin diminta karena sebelum salat tangan, mulut, hidung, wajah, lengan, rambut, dan kaki dibersihkan dengan air. Meskipun tempat usaha tidak memiliki fasilitas khusus, beberapa cara berikut disebutkan.

• Persilakan pelanggan memakai wastafel di toilet. Bangku pijakan atau baskom dapat memudahkan mencuci kaki
• Jika ada tempat mencuci yang rendah, arahkan ke sana
• Sediakan keset atau pel jika air memercik
• Jika wastafel sulit dipakai, sediakan gayung atau air botolan untuk dipakai di dekat saluran pembuangan di luar tempat usaha atau tempat serupa
• Sediakan tisu untuk mengeringkan tubuh setelah bersuci

Meskipun salat di dalam toilet dilarang, memakai wastafel toilet untuk wudu sebelum salat merupakan salah satu cara dalam panduan. Tempat salat dan tempat bersuci dipertimbangkan secara terpisah.

Arah, sajadah, dan waktu salat

Lampiran Data menyebut tiga hal yang dapat melengkapi tempat salat.

Penunjuk kiblat

Menurutnya, pelanggan senang jika arah Makkah ditandai di tempat salat. Arahnya dapat dicari melalui internet, aplikasi khusus, atau kompas kiblat.

Sajadah

Sajadah yang dapat dipinjam disambut baik karena laki-laki maupun perempuan menempelkan dahi ke lantai saat salat. Disebutkan pula bahwa sajadah dapat dibeli melalui toko daring.

Jadwal salat

Waktu salat berbeda menurut tempat dan tanggal, sehingga disarankan agar jadwal setempat dapat dicetak untuk pelanggan yang memintanya. Lampiran Data juga memberi contoh situs untuk mencari waktu salat. Karena waktunya berbeda menurut daerah, carilah jadwal untuk daerah tempat usaha Anda.

Persiapan tempat usaha selama Ramadan, bulan puasa, dibahas dalam Yang bisa dilakukan tempat usaha selama Ramadan: persiapan sesuai waktu matahari terbenam, dan arus pengunjung setelah puasa.

Daftar yang perlu disiapkan

Tabel berikut merangkum hal-hal tadi beserta cara menjelaskan jika tidak dapat menyediakannya. Dalam kolom terakhir, bagian tempat, laki-laki dan perempuan, serta wudu didasarkan pada contoh tanggapan dalam Lampiran Data.

Hal	Contoh yang disediakan	Jika tidak dapat menyediakan
Tempat	Sudut tempat usaha atau ruang privat yang kosong	Arahkan pelanggan ke musala atau masjid terdekat
Laki-laki dan perempuan	Partisi atau waktu berbeda	Jelaskan bahwa laki-laki dan perempuan tidak dapat dipisahkan
Wudu	Wastafel toilet, bangku pijakan untuk mencuci kaki, atau air botolan	Jelaskan bahwa tempat air untuk wudu tidak tersedia
Arah	Penunjuk kiblat	Sarankan aplikasi untuk mencari arah kiblat
Sajadah	Sajadah yang dapat dipinjam	Jelaskan bahwa sajadah untuk dipinjam tidak tersedia
Waktu	Jadwal salat yang dipajang atau dicetak	Sarankan situs untuk mencari waktu salat

Tidak semuanya harus disediakan. Jika pelanggan mengetahui yang tersedia dan yang tidak tersedia, mereka dapat mempersiapkan diri.

Jika tidak ada ruang, arahkan ke tempat terdekat

Meskipun tidak dapat menyediakan tempat salat, Anda dapat memberi tahu tempat salat terdekat. Contoh tanggapan dalam Lampiran Data mencakup memberikan peta masjid terdekat atau fasilitas yang memiliki musala.

Sebagian bandara, stasiun besar, dan pusat perbelanjaan memiliki musala. Musala di bandara dan stasiun utama dirangkum dalam Di mana musala di bandara dan stasiun? Informasi resmi Narita, Haneda, Kansai, Stasiun Tokyo, dan Stasiun Osaka. Sebagian musala stasiun memiliki jam penggunaan terbatas. Musala Stasiun Tokyo berada di dalam pusat informasi JR East, di luar gerbang tiket Marunouchi Utara, dan dapat dipakai pukul 10.00–17.00. Pada musim dingin ketika matahari terbenam sebelum pukul 17.00, musala dapat dipakai untuk salat saat matahari terbenam pada hari tertentu, tetapi tidak untuk salat malam. Sertakan jam penggunaan saat memberi petunjuk.

Petunjuk arah ke musala terdekat yang ditulis dalam bahasa Jepang dan Inggris lebih mudah dipahami daripada penjelasan lisan.

Lampiran Data menyebut banyak Muslim mengumpulkan informasi tujuan wisata melalui media sosial, situs berbagi video, dan aplikasi peta. Dalam surveinya, 27% memilih aplikasi peta. Menambahkan petunjuk musala terdekat pada informasi tempat usaha di aplikasi peta dapat menjangkau orang sebelum datang.

Sebelum memberi petunjuk, periksa situs resmi fasilitas tersebut untuk memastikan musala masih dapat dipakai. Seorang ahli Muslim dalam Lampiran Data mengingatkan bahwa informasi daring terkadang belum diperbarui meskipun fasilitas yang dahulu ada sudah ditutup. Jika membuat lembar petunjuk, tanggal pemeriksaan akan membantu saat meninjaunya kembali.

Sampaikan yang dapat disediakan di tempat usaha dan secara daring

Buat agar terlihat dari luar

Lampiran Data menyarankan agar tersedianya tempat salat sementara ditulis di lokasi yang mudah terlihat, seperti bagian depan tempat usaha, halaman utama situs, media sosial, dan aplikasi peta. Disebutkan pula bahwa jika ada permintaan sebelumnya, piktogram di depan tempat salat disambut baik.

Padukan gambar dan kata pada petunjuk

Dalam daftar simbol informasi publik JIS Z8210 yang dipublikasikan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata Jepang (MLIT), kami tidak menemukan simbol musala. Saat membuat petunjuk, tambahkan tulisan seperti “Prayer Space” alih-alih mengandalkan gambar saja. Fukuoka International Exchange Foundation juga memadukan ilustrasi dan petunjuk multibahasa.

Pastikan semua staf dapat menjawab

Lampiran Data menyebut semua orang, termasuk pemilik, juru masak, dan staf pelayanan, perlu memahami menu dan bahan untuk pelanggan Muslim dengan tepat. Hal yang sama berlaku untuk tempat salat. Pastikan semua staf dapat menjawab tempat yang dipakai, lokasi wudu, serta letak sajadah dan penunjuk arah.

Contoh jawaban

Lampiran Data dan kumpulan contoh tanggapannya memuat contoh penjelasan bahasa Inggris berikut.

• Jika ruang privat kosong, Anda dapat memakainya untuk salat (個室が空いている場合、礼拝用にご利用いただくことができます). Dalam bahasa Inggris: “Available spare rooms can be used for prayer purposes.”
• Area kosong dapat dipakai untuk salat (空きスペースを礼拝用にご利用いただくことができます). Dalam bahasa Inggris: “A spare space can be used for prayer purposes.”
• Tempat air terdekat dapat dipakai untuk wudu (洗浄用に近くの水場をご利用いただけます). Dalam bahasa Inggris: “Nearby water taps can be used for Wudu purposes.”
• Jadwal salat dipajang (礼拝時刻表を掲示しています). Dalam bahasa Inggris: “Prayer scheduling may be placed on information boards.”

Kumpulan itu juga memuat contoh untuk menjelaskan yang tidak tersedia, seperti “Kami tidak memiliki ruangan terpisah untuk laki-laki dan perempuan” (男性と女性は別室のご用意はありません) dan “Kami tidak menyediakan tempat air untuk wudu” (洗浄用の水場のご用意はありません). Jika mengetahui yang tersedia maupun tidak tersedia, pelanggan lebih mudah merencanakan salat.

Cara menjawab tentang makanan dirangkum dalam Cara menjawab pertanyaan pelanggan Muslim: yang perlu disampaikan soal babi, alkohol, dan alat masak. Dalam permohonan pencantuman tempat usaha di Halal Gohan, Anda juga dapat memilih “Ada tempat khusus” (専用のスペースがある), “Sebagian tempat duduk dapat digunakan” (席の一部をご案内できる), “Tidak ada” (ない), atau “Tidak tahu” (わからない). Pencantuman gratis.

Kutipan dari sumber berbahasa Jepang dalam artikel ini adalah terjemahan kami.

---

Sumber

Sumber primer

• Japan Tourism Agency (konselor yang menangani penerimaan wisatawan asing), “Panduan Melayani Wisatawan Vegetarian, Vegan, dan Muslim” (ベジタリアン・ヴィーガン／ムスリム旅行者おもてなしガイド) (dalam bahasa Jepang), April 2024 (hlm. 26: ajaran Islam dan kebiasaan hidup terkait salat; hlm. 34: pelayanan salat sesuai kebutuhan wisatawan Muslim; hlm. 36: tanya jawab yang sering diajukan pelaku usaha), diperiksa pada 29 September 2026
  https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001740443.pdf
• Japan Tourism Agency (konselor yang menangani penerimaan wisatawan asing), “Panduan Melayani Wisatawan Vegetarian, Vegan, dan Muslim: Lampiran Data” (ベジタリアン・ヴィーガン／ムスリム旅行者おもてなしガイド 資料編) (dalam bahasa Jepang), April 2024 (hlm. 42: kesulitan dan keluhan wisatawan Muslim; hlm. 46: media untuk mengumpulkan informasi; hlm. 47: hal konkret yang perlu diperhatikan untuk melayani Muslim; hlm. 60–62: fasilitas yang sulit menyediakan musala permanen; hlm. 89–91: contoh tanggapan untuk pertanyaan tentang salat), diperiksa pada 29 September 2026
  https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001740444.pdf
• JR East (East Japan Railway Company), “JR EAST Travel Service Center” (Stasiun Tokyo) (JR EAST Travel Service Center（東京駅）) (dalam bahasa Jepang) (jam penggunaan musala), diperiksa pada 29 September 2026
  https://www.jreast.co.jp/multi/customer_support/service_center_tokyo.html
• Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata Jepang (MLIT), “Simbol Grafis untuk Informasi Publik (JIS Z8210)” (案内用図記号（JIS Z8210）) (dalam bahasa Jepang) (daftar simbol informasi publik versi PDF), diperiksa pada 29 September 2026
  https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/sosei_barrierfree_tk_000145.html
• National Astronomical Observatory of Japan (NAOJ, Observatorium Astronomi Nasional Jepang), Ephemeris Computation Office, “Matahari Terbit dan Terbenam di Tokyo (Tokyo), Juni 2026” (日の出入り＠東京(東京都) 令和8年(2026)6月) dan “idem, Desember 2026” (同 12月) (dalam bahasa Jepang), diperiksa pada 29 September 2026
  https://eco.mtk.nao.ac.jp/koyomi/dni/2026/s1306.html
  https://eco.mtk.nao.ac.jp/koyomi/dni/2026/s1312.html
• Fukuoka-ken Musurimu Shisaku Suishin Kyogikai (dewan promosi kebijakan terkait Muslim di Prefektur Fukuoka), “Buku Panduan Ramah Muslim Prefektur Fukuoka: Panduan Melayani Wisatawan Muslim” (福岡県ムスリムフレンドリーハンドブック ～ムスリム旅行者おもてなしガイド～) (dalam bahasa Jepang) (hlm. 5–6: dasar tentang Muslim, bagian 3, ajaran dan kebiasaan hidup; hlm. 11–12: contoh upaya), diperiksa pada 29 September 2026
  https://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/muslimfriendly.html